Candi Tracker
Mise à jour : 13 juillet 2025

Conditions Générales d'Utilisation

Candi Tracker - Plateforme de suivi des candidatures d'emploi

Contrat juridiquement contraignant • Dernière mise à jour : 13 juillet 2025 • Effective depuis : 13 juillet 2025

⚖️ Document Juridiquement Contraignant

Ces conditions constituent un contrat légal entre vous et Candi Tracker SAS. En utilisant nos services, vous acceptez intégralement ces conditions. Si vous n'acceptez pas ces termes, vous devez cesser immédiatement d'utiliser nos services et supprimer votre compte.

📋 Résumé Exécutif

Service : Plateforme SaaS de suivi de candidatures

Utilisateurs : Demandeurs d'emploi 16+ ans

Modèle : Freemium avec abonnements premium

Responsabilité : Limitée selon la loi française

Données : Protégées selon RGPD

Support : Email et documentation en ligne

Table des Matières
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Définitions et Objet du Contrat

📖 Définitions

"Société" ou "Nous" : Candi Tracker SAS, société par actions simplifiée au capital de [X] euros, immatriculée au RCS de Toulouse sous le numéro [X], dont le siège social est situé 21 Rue du Cher, 31100 Toulouse, France.

"Utilisateur" ou "Vous" : Toute personne physique ou morale qui accède et utilise le Service, qu'elle soit inscrite ou non.

"Client" : Utilisateur ayant souscrit à un abonnement payant.

"Service" ou "Plateforme" : L'ensemble des fonctionnalités, contenus et services proposés par Candi Tracker, accessibles via le site web et les applications mobiles.

"Compte" : Espace personnel de l'Utilisateur créé après inscription, permettant l'accès aux fonctionnalités du Service.

"Contenu Utilisateur" : Toutes les données, informations, fichiers et contenus téléchargés, saisis ou créés par l'Utilisateur.

🎯 Objet du Contrat

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation du service Candi Tracker, ainsi que les droits et obligations des parties dans ce cadre. Elles constituent un contrat entre l'Utilisateur et la Société.

🌍 Champ d'Application

  • • Application web accessible via navigateur internet
  • • Applications mobiles iOS et Android
  • • API et services connexes
  • • Documentation et support client
  • • Tous services futurs développés par la Société
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Acceptation des Conditions

Acceptation Obligatoire

Condition préalable : L'utilisation du Service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

Moment de l'acceptation : Lvacceptation intervient dès le premier accès au Service, même sans inscription.

Acceptation expresse : Lors de l'inscription, l'Utilisateur doit cocher une case confirmant avoir lu et accepté les CGU.

📋 Modalités d'Acceptation

  • • Lecture préalable obligatoire
  • • Case à cocher explicite
  • • Double opt-in par email
  • • Horodatage de l'acceptation
  • • Conservation de la preuve

⚖️ Capacité Juridique

  • • Âge minimum : 16 ans révolus
  • • Capacité juridique pleine
  • • Autorisation parentale pour les mineurs
  • • Pouvoir de représentation pour les personnes morales

🔄 Modifications des CGU

Droit de modification : La Société se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.

Notification : Toute modification sera notifiée aux Utilisateurs par email et notification in-app 30 jours avant son entrée en vigueur.

Acceptation tacite : La poursuite de l'utilisation du Service après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

Droit de refus : En cas de refus, l'Utilisateur peut résilier son compte avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions.

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Description du Service

🎯 Nature du Service

Candi Tracker est une plateforme SaaS (Software as a Service) dédiée au suivi et à la gestion des candidatures d'emploi. Le Service permet aux demandeurs d'emploi de centraliser, organiser et suivre leurs démarches de recherche d'emploi.

✅ Fonctionnalités Incluses

📝 Gestion des Candidatures
  • • Création et suivi des candidatures
  • • Statuts personnalisables
  • • Historique complet des démarches
  • • Notes et commentaires privés
📅 Gestion des Entretiens
  • • Planification et rappels automatiques
  • • Synchronisation calendrier externe
  • • Préparation d'entretien guidée
  • • Feedback post-entretien
📊 Analyse et Rapports
  • • Statistiques de candidatures
  • • Taux de réponse et succès
  • • Rapports hebdomadaires automatiques
  • • Tableaux de bord personnalisés

📦 Fonctionnalités Premium

🎨 Personnalisation Avancée
  • • Templates de CV et lettres personnalisés
  • • Champs personnalisés illimités
  • • Automatisations avancées
  • • Intégrations tierces (LinkedIn, Indeed)
📈 Analytics Avancées
  • • Analyses prédictives IA
  • • Benchmarking sectoriel
  • • Recommandations personnalisées
  • • Export données avancé
🎓 Support Priority
  • • Support prioritaire 24/7
  • • Conseiller dédié
  • • Sessions de coaching incluses
  • • Accès anticipé aux nouvelles fonctionnalités

🔧 Évolution du Service

Améliorations continues : Le Service fait l'objet d'améliorations et mises à jour régulières pour optimiser l'expérience utilisateur.

Nouvelles fonctionnalités : De nouvelles fonctionnalités peuvent être ajoutées sans préavis, certaines pouvant être réservées aux abonnements premium.

Maintenance : Des interruptions programmées peuvent avoir lieu pour maintenance, notifiées 48h à l'avance.

Compatibilité : Le Service est optimisé pour les navigateurs modernes et appareils récents. Les versions obsolètes peuvent ne pas être supportées.

⚠️ Limitations du Service

  • • Le Service ne garantit pas l'obtention d'un emploi
  • • Nous ne sommes pas un cabinet de recrutement
  • • Les conseils fournis sont à titre informatif uniquement
  • • L'Utilisateur reste seul responsable de ses candidatures
  • • Aucune mise en relation directe avec les employeurs
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Inscription et Gestion du Compte

📝 Conditions d'Inscription

  • • Âge minimum requis : 16 ans révolus
  • • Fourniture d'informations exactes et à jour
  • • Adresse email valide et accessible
  • • Acceptation des CGU et Politique de Confidentialité
  • • Un seul compte par personne physique

✅ Processus d'Inscription

  1. Saisie des informations obligatoires
  2. Vérification de l'adresse email
  3. Activation du compte par lien email
  4. Configuration du profil utilisateur
  5. Acceptation des conditions d'utilisation

🔐 Sécurité du Compte

  • • Mot de passe fort obligatoire (8+ caractères)
  • • Authentification à deux facteurs recommandée
  • • Responsabilité de la confidentialité des identifiants
  • • Notification obligatoire en cas de compromission
  • • Déconnexion automatique après inactivité

⚙️ Gestion du Compte

  • • Modification des informations personnelles
  • • Paramétrage des notifications
  • • Gestion des préférences de confidentialité
  • • Export des données personnelles
  • • Suppression définitive du compte

🚫 Comptes Interdits

Sont strictement interdits :

  • • Comptes multiples pour une même personne
  • • Utilisation d'identité fictive ou usurpée
  • • Comptes créés par des robots/scripts
  • • Comptes à des fins commerciales non autorisées
  • • Partage de compte entre plusieurs personnes
  • • Revente ou transfert de compte
  • • Contournement des mesures de sécurité
  • • Utilisation à des fins malveillantes

📧 Communications Relatives au Compte

Emails transactionnels : Confirmation d'inscription, réinitialisation de mot de passe, notifications de sécurité (non désactivables).

Notifications produit : Nouvelles fonctionnalités, mises à jour importantes, conseils d'utilisation (paramétrable).

Communications marketing : Newsletter, offres spéciales, contenus éditoriaux (opt-in explicite requis).

Support client : Réponses aux demandes d'assistance, enquêtes de satisfaction (dans le cadre du support).

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Règles d'Utilisation du Service

Utilisations Autorisées

  • • Gestion personnelle de recherche d'emploi
  • • Suivi de candidatures et entretiens
  • • Stockage de documents professionnels
  • • Utilisation des fonctionnalités prévues
  • • Partage limité avec conseillers emploi
  • • Export de ses propres données

📋 Bonnes Pratiques

  • • Maintenir ses informations à jour
  • • Utiliser des mots de passe sécurisés
  • • Respecter la confidentialité des autres utilisateurs
  • • Signaler les bugs et problèmes techniques
  • • Fournir des retours constructifs

Utilisations Strictement Interdites

  • • Revente ou redistribution du service
  • • Utilisation commerciale non autorisée
  • • Tentative de piratage ou intrusion
  • • Contournement des limitations techniques
  • • Création de comptes multiples
  • • Spam ou envoi de contenu malveillant

⚠️ Contenus Interdits

  • • Contenus illégaux ou diffamatoires
  • • Informations discriminatoires
  • • Données personnelles de tiers non autorisées
  • • Contenus pornographiques ou violents
  • • Virus, malwares ou codes malveillants

🛡️ Obligations de l'Utilisateur

Responsabilités Techniques :

  • • Maintenir ses équipements et logiciels à jour
  • • Disposer d'une connexion internet stable
  • • Utiliser des navigateurs supportés
  • • Effectuer des sauvegardes de ses données importantes

Responsabilités Légales :

  • • Respecter la législation applicable
  • • Ne pas porter atteinte aux droits de tiers
  • • Assumer la responsabilité de ses contenus
  • • Collaborer en cas d'enquête judiciaire

🔍 Surveillance et Modération

La Société se réserve le droit, sans obligation, de surveiller l'utilisation du Service et de modérer les contenus :

  • • Surveillance automatisée par algorithmes de détection
  • • Contrôles manuels aléatoires ou suite à signalement
  • • Suppression immédiate des contenus non conformes
  • • Suspension ou résiliation des comptes contrevenants
  • • Signalement aux autorités compétentes si nécessaire
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Tarifs et Conditions de Paiement

Modèle Tarifaire

Candi Tracker propose un modèle freemium avec des fonctionnalités de base gratuites et des abonnements premium pour des fonctionnalités avancées. Les tarifs sont exprimés en euros, toutes taxes comprises.

🆓 Plan Gratuit

Prix : 0 € / mois

Candidatures : Jusqu'à 50

Stockage : 100 MB

Support : Email uniquement

Fonctionnalités : Basiques

⭐ Plan Premium

Prix : 9,99 € / mois

Candidatures : Illimitées

Stockage : 5 GB

Support : Prioritaire

Fonctionnalités : Toutes incluses

🏢 Plan Entreprise

Prix : Sur devis

Candidatures : Illimitées

Stockage : Illimité

Support : Dédié 24/7

Fonctionnalités : + API et SSO

💳 Modalités de Paiement

  • • Paiement par carte bancaire (Visa, Mastercard)
  • • Prélèvement SEPA pour les résidents UE
  • • PayPal accepté
  • • Facture B2B sur demande (virement)
  • • Paiement sécurisé via Stripe

📅 Facturation et Renouvellement

  • • Facturation mensuelle ou annuelle
  • • Renouvellement automatique sauf résiliation
  • • Facture envoyée par email
  • • Remise 20% pour l'abonnement annuel
  • • Pas de remboursement au prorata

🔄 Modifications Tarifaires

  • • Notification 60 jours avant augmentation
  • • Application au prochain cycle de facturation
  • • Droit de résiliation sans frais
  • • Conditions existantes maintenues jusqu'à résiliation

❌ Défaut de Paiement

  • • Suspension du compte après 7 jours
  • • Relances automatiques par email
  • • Frais de relance : 15 € par incident
  • • Suppression des données après 90 jours

🚫 Politique de Remboursement

Principe général : Aucun remboursement n'est accordé pour les abonnements entamés, sauf cas exceptionnels.

Période d'essai : 14 jours gratuits pour le plan Premium (nouveau utilisateur uniquement).

Exceptions : Dysfonctionnement majeur du service > 72h consécutives, facturation erronée prouvée.

Procédure : Demande par email avec justificatifs, traitement sous 15 jours ouvrés.

📄 Obligations Fiscales

TVA : TVA française applicable (20%) pour les particuliers résidents UE.

Auto-liquidation : Entreprises UE avec numéro TVA valide (reverse charge).

Pays tiers : Pas de TVA française, taxes locales à la charge du client.

Justificatifs : Factures disponibles dans l'espace client, archivage 10 ans.

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Propriété Intellectuelle

© Droits de la Société

Propriété exclusive : La Société détient l'intégralité des droits de propriété intellectuelle sur le Service, incluant sans limitation :

  • • Code source et architecture logicielle
  • • Design, interfaces et ergonomie
  • • Marques, logos et identité visuelle
  • • Documentation et contenus éditoriaux
  • • Algorithmes et processus métier
  • • Bases de données et structures

✅ Droits Accordés à l'Utilisateur

  • • Licence d'utilisation non-exclusive
  • • Usage personnel et professionnel limité
  • • Accès aux fonctionnalités souscrites
  • • Droit de consulter et télécharger ses données
  • • Utilisation conforme aux présentes CGU

📄 Droits sur le Contenu Utilisateur

  • • L'Utilisateur conserve ses droits de propriété
  • • Licence d'exploitation accordée à la Société
  • • Droit de traitement pour fourniture du service
  • • Anonymisation pour amélioration du produit
  • • Pas d'utilisation commerciale sans accord

🚫 Interdictions Formelles

  • • Reproduction ou copie du Service
  • • Rétro-ingénierie ou décompilation
  • • Création d'œuvres dérivées
  • • Utilisation des marques sans autorisation
  • • Revente ou sublicence à des tiers

⚖️ Sanctions en cas de Violation

  • • Suspension immédiate du compte
  • • Résiliation définitive du service
  • • Dommages et intérêts
  • • Action en contrefaçon
  • • Signalement aux autorités compétentes

🔗 Contenus de Tiers

Intégrations tierces : Le Service peut intégrer des contenus ou technologies de tiers (Google, LinkedIn, etc.).

Licences spécifiques : Ces éléments restent soumis aux licences de leurs propriétaires respectifs.

Responsabilité limitée : La Société n'est pas responsable des violations de droits par des contenus tiers.

Signalement : Toute violation présumée doit être signalée à legal@candi-tracker.joeltech.dev.

📝 Procédure DMCA

Signalement : Les titulaires de droits peuvent signaler les violations présumées via notre formulaire dédié.

Informations requises : Identification du contenu, preuve de propriété, coordonnées complètes.

Traitement : Retrait sous 72h si la demande est recevable, notification à l'utilisateur concerné.

Contre-notification : Possibilité de contester le retrait avec justification légale.

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Protection des Données et Confidentialité

Renvoi à la Politique de Confidentialité

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU. Elle détaille nos pratiques de collecte, traitement, stockage et protection de vos données personnelles en conformité avec le RGPD.

🔐 Engagements de Sécurité

  • • Chiffrement AES-256 pour toutes les données
  • • Transmission sécurisée par TLS 1.3
  • • Authentification multi-facteurs
  • • Sauvegardes chiffrées quotidiennes
  • • Audits de sécurité réguliers
  • • Hébergement en Union Européenne

👤 Vos Droits RGPD

  • • Droit d'accès à vos données
  • • Droit de rectification
  • • Droit à l'effacement
  • • Droit à la portabilité
  • • Droit d'opposition
  • • Droit de limitation du traitement

📊 Utilisation des Données

Données anonymisées : Nous pouvons utiliser des données anonymisées et agrégées pour :

  • • Amélioration du service
  • • Analyses statistiques
  • • Recherche et développement
  • • Benchmarks sectoriels anonymes

Important : Ces données ne permettent aucune réidentification individuelle.

🚨 Gestion des Incidents

Notification d'incident : En cas de violation de données personnelles :

  • • Notification à la CNIL sous 72h
  • • Information des utilisateurs concernés si risque élevé
  • • Mise en place de mesures correctives immédiates
  • • Investigation approfondie et rapport détaillé
  • • Amélioration des mesures de sécurité

📞 Contact DPO

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

Délégué à la Protection des Données (DPO) : dpo@candi-tracker.joeltech.dev

Adresse postale : DPO Candi Tracker, 21 Rue du Cher, 31100 Toulouse, France

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Responsabilités et Garanties

Limitation de Responsabilité

Principe général : La responsabilité de la Société est limitée dans les conditions prévues par la loi française.

✅ Engagements de la Société

  • • Fourniture du service conforme à la description
  • • Disponibilité visée : 99,5% (hors maintenance)
  • • Correction des bugs critiques sous 72h
  • • Support client en français
  • • Respect de la confidentialité des données
  • • Conformité RGPD et réglementations applicables

🎯 Obligations de Moyens

  • • Mise en œuvre des moyens raisonnables
  • • Respect des bonnes pratiques techniques
  • • Maintenance préventive régulière
  • • Formation continue des équipes
  • • Veille technologique et sécuritaire

🚫 Exclusions de Responsabilité

  • • Dommages indirects ou imprévus
  • • Perte de bénéfices ou d'opportunités
  • • Interruptions dues à la force majeure
  • • Dysfonctionnements de tiers (Internet, etc.)
  • • Utilisation non conforme du service
  • • Contenu généré par les utilisateurs

💰 Plafonnement de Responsabilité

  • • Dommages directs limités aux sommes payées
  • • Maximum : 12 mois d'abonnement
  • • Plan gratuit : limitation à 100 €
  • • Exception : faute intentionnelle prouvée
  • • Assurance responsabilité civile professionnelle

⚖️ Responsabilités de l'Utilisateur

Obligations Techniques :
  • • Maintenir ses équipements à jour
  • • Sécuriser ses accès et identifiants
  • • Effectuer des sauvegardes personnelles
  • • Respecter les limitations d'usage
Obligations Légales :
  • • Respecter les droits de propriété intellectuelle
  • • Ne pas porter atteinte aux droits de tiers
  • • Assumer la responsabilité de ses contenus
  • • Indemniser la Société en cas de réclamation

⚠️ Avertissements Importants

Service d'aide : Candi Tracker est un outil d'aide à la recherche d'emploi, il ne garantit pas l'obtention d'un poste.

Conseils informatifs : Les conseils et recommandations fournis sont à titre informatif et ne constituent pas du conseil en carrière personnalisé.

Responsabilité personnelle : L'utilisateur reste seul responsable de ses candidatures, entretiens et décisions professionnelles.

Vérification : Il appartient à l'utilisateur de vérifier l'exactitude des informations saisies et des conseils appliqués.

🛡️ Garanties Légales

Conformité : Le service est fourni conforme à sa description et aux fonctionnalités annoncées.

Défauts : Correction gratuite des défauts de conformité signalés dans un délai raisonnable.

Mise à jour : Mises à jour de sécurité et corrections critiques incluses dans l'abonnement.

Support : Assistance technique fournie selon le niveau d'abonnement souscrit.

Candi Tracker SAS

Ces Conditions Générales d'Utilisation constituent un contrat légalement contraignant entre vous et Candi Tracker SAS. Elles sont régies par le droit français et soumises à la juridiction des tribunaux de Toulouse.

Informations Légales

Société : Candi Tracker SAS

Capital : [À compléter] €

RCS : Toulouse [À compléter]

SIRET : [À compléter]

Adresse : 21 Rue du Cher, 31100 Toulouse

TVA : FR[À compléter]

Hébergeur : OVH SAS

Assurance : [Compagnie] Police n°[À compléter]

© 2025 Candi Tracker SAS•Tous droits réservés•Version 2.1 - 13 juillet 2025
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